Small Talk für Dummies – Schummelseite
Grundlagen des Small Talk für Dummies
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
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2. Auflage 2018
© 2018 WILEY-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, Weinheim
Wiley, the Wiley logo, Für Dummies, the Dummies Man logo, and related trademarks and trade dress are trademarks or registered trademarks of John Wiley & Sons, Inc. and/or its affiliates, in the United States and other countries. Used by permission.
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Das vorliegende Werk wurde sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autor und Verlag für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie eventuelle Druckfehler keine Haftung.
Coverfoto: © Monkey Business Images Ltd/Thinkstock
Korrektur: Harriet Gehring, Köln
Print ISBN: 978-3-527-71423-0
ePub ISBN: 978-3-527-81158-8
mobi ISBN: 978-3-527-81692-7
Gero Teufert ist Management-Trainer für Schlagfertigkeit und Rhetorik. Er bietet Unternehmensschulungen und freie Seminare an. In seine Seminare fließt seine über zwanzigjährige Berufserfahrung – zuletzt als Teamleiter, Account Manager und Management Consultant in einer internationalen Unternehmensberatung – mit ein. Er ist Geschäftsführer des Unternehmenstheaters »Impro For Business« (www.impro-for–business.de). In seinen Schlagfertigkeitsseminaren verbindet er Business-Techniken mit Übungen zur Steigerung der Spontaneität und Assoziationsfähigkeit aus dem Improvisationstheater.
Mehr über Gero Teufert finden Sie unter www.gero-teufert.de, wo Sie auch einen kostenlosen Newsletter abonnieren können, der Sie regelmäßig über die Themen Rhetorik, Schlagfertigkeit und Kommunikation informiert. Weitere Werke von Gero Teufert in der …für Dummies-Reihe sind: Schlagfertigkeit für Dummies, Techniken der Schlagfertigkeit für Dummies und Hörbücher.
Wenn Menschen aufeinandertreffen, findet Kommunikation statt. Kommunikation kann viele Facetten haben. Mal wollen wir jemanden überzeugen, manchmal verhandeln wir, mal möchten wir jemanden beeinflussen oder trösten. Small Talk ist die leichte Variante der Kommunikation, er dient dazu, gute Beziehungen aufzubauen und zu erhalten. Small Talk dient dem »Aufwärmen« bevor es »hart auf hart« kommt oder als Eisbrecher vor wichtigen Verhandlungen.
Wer ein guter Small Talker ist, dem fällt es leichter, Beziehungen zu knüpfen oder ein Fundament zu legen, das schwierige Gespräche besser trägt. Habe ich »leichte Variante der Kommunikation« geschrieben? Ja, das stimmt schon, aber tatsächlich fällt es vielen Menschen sehr schwer, »einfach mal so« zu plaudern.
Fühlen Sie sich manchmal sprachlos, wenn Sie Unbekannte treffen, zum Beispiel auf geschäftlichen Veranstaltungen oder privaten Partys? Fällt es Ihnen schwer, die Hürde zu nehmen, jemand Unbekannten anzusprechen? Small Talk für Dummies hilft Ihnen, Ihre Sprachlosigkeit zu überwinden und gibt Ihnen Anleitungen und Techniken für eine mühelose »kleine Kommunikation«. Jeder kann ein guter Small Talker werden! Tauchen Sie ein und entdecken Sie die Geheimnisse der geschickten Plauderei.
Da Sie sich das Pocketbuch Grundlagen des Small Talk für Dummies gekauft haben, nehme ich an, dass Sie grundsätzlich daran interessiert sind, Ihre Small-Talk-Fähigkeiten zu verbessern. Wenn Sie dieses Buch nur in den Händen halten, um eine kurzweilige Lektüre zu lesen, sind Sie mir natürlich auch willkommen. Ich richte mich vor allem an diejenigen, die wissen wollen, wie Small Talk funktioniert und wie man ihn erlernen kann.
Grundlagen des Small Talk für Dummies gibt Ihnen in kompakter Form konkrete Werkzeuge und Techniken an die Hand, mit denen Sie den lockeren Plausch mit anderen besser beherrschen, mehr Mut finden, auf andere zuzugehen, und leichter bei anderen anknüpfen. Zusätzlich verrate ich Ihnen noch ein paar Geheimnisse der Kommunikationsprofis, mit denen Sie Ihren Small-Talk-Erfolg erheblich steigern können.
Sie müssen dieses Buch nicht von der ersten bis zur letzten Seite lesen. Ich rate Ihnen zwar, mit den Basistechniken zu beginnen, aber wenn Sie ein bestimmtes Kapitel brennend interessiert, können Sie einfach dort hineinspringen. Alle Teile sind kompakt und kurz gestaltet, damit Sie schnell und auf den Punkt informiert werden.
Grundlagen des Small Talk für Dummies besteht aus fünf Teilen. Im Folgenden gebe ich Ihnen eine Übersicht über diese Teile, damit Sie das Buch gezielt nach Ihren Interessen lesen können.
Hier erfahren Sie, was wir als Small Talk bezeichnen und warum er wichtig für Sie ist. Sie lesen, weshalb wir so oft sprachlos sind, und lernen die wichtigsten Strategien, mit denen Sie es schaffen, Ihre Hemmungen abzubauen.
Mit den Basistechniken aus dem zweiten Teil des Buches verschaffen Sie sich zunächst die richtige Haltung und Einstellung, um souverän agieren zu können. Sie lernen die Basisparameter der Körpersprache kennen und erfahren, wie Sie Körper und Stimme trainieren und in Einklang bringen. Dann füllen Sie Ihren neuen Werkzeugkasten mit den wichtigsten Strategien für häufig vorkommende Aufgaben, die Sie mit Small Talk bewältigen können.
In diesem Teil zeige ich Ihnen, über welche Themen es sich beim Small Talk gut plaudern lässt und welche Sie besser vermeiden. Ich werde auf verschiedene Situationen eingehen und darauf, wie Sie in diesen geschickt ein Gespräch beginnen und weiterführen. Die Situationen sind nach privaten und beruflichen Belangen getrennt, sodass Sie für jede Gelegenheit eine passende Strategie finden.
Hier weihe ich Sie in die Geheimnisse der Small-Talk-Profis ein. Ich zeige Ihnen, wie Sie durch gutes Zuhören Ihre Kompetenz stärken, wie Sie selbst ein introvertiertes Gegenüber zum Reden bringen können, wie Sie den natürlichen Ausgleich schaffen und wie Sie auf der unterbewussten Ebene Sympathien wecken. Sie lernen Kniffe, mit denen Sie ein Gespräch auch über längere Zeit aufrecht halten können.
Im Top-Ten-Teil gebe ich Ihnen einige konkrete Themen an die Hand, auf die Sie zurückgreifen können, wenn das Gespräch mal zum Stillstand kommen sollte. Hier finden Sie Interessantes, Kurioses und Wissenswertes aus verschiedenen Bereichen des Lebens. Sie haben so immer noch ein Ass im Ärmel und vermeiden peinliche Gesprächspausen.
Ich benutze dieses Symbol, um auf einen besonderen Punkt hinzuweisen, den Sie beachten sollten.
Wenn ich eine Idee präsentiere, die Sie nicht vergessen sollten, verwende ich dieses Symbol.
Wenn ich Sie warnen möchte, sehen Sie dieses Symbol.
Teil I
