WILEY END USER LICENSE AGREEMENT

Danksagung

An dieser Stelle möchte ich mich bei vielen Menschen bedanken, ohne deren Unterstützung das Buch nicht so geworden wäre, wie es ist:

Der FOM Hochschule für Oekonomie und Management für die vielseitige Unterstützung im Rahmen der Forschung und Lehre.

Bei den Studierenden Linda Kaiser, Tara Farzi, Miriam Könings, Julia van Berck und Laura Elsenheimer für die hilfreichen Anmerkungen und Ideen aus »Studi-Sicht«.

Bei meinen Kollegen und Dekanatsbeauftragten Prof. Dr. Gerald Lux von der FOM Hochschule, dessen hilfreiche Anregungen und Kommentare der Qualität des Buches gut getan haben. Ebenso Dr. Michael Noweski vom Lehrstuhl für Medizinmanagement der Universität Duisburg-Essen, der kurz vor Druck den Feinschliff und damit einen Qualitätsgewinn beigesteuert hat.

Den Damen vom Verlag Wiley-VCH: Kerstin Tüchert für die Inspiration zu Beginn des Buchprojektes, der Lektorin Christiane Bils und der Publisherin Frau Esther Neuendorf für die Unterstützung seitens des Verlages und das »im Nacken sitzen«, um das Buchprojekt doch noch in diesem Jahrzehnt zu finalisieren.

Bei meinen Eltern und Großeltern sowie allen anderen, die mich mal wieder öfters vermisst haben: »Leute, um erfolgreich zu sein oder so ein Werk fertig zu bekommen, muss man ab und zu mal abtauchen.« Und meinen Brüdern Dennis und Dominik für das erfolgreiche Ablenken zwischendurch.

Bei meinen Nachbarn, die die Rollos runterfahren mussten, um nicht vom nächtlichen Licht meines Arbeitszimmers geblendet zu werden.

Selbstverständlich trage ich als Autor die alleinige Verantwortung dafür, dass sich keine ­Fehler eingeschlichen haben. Falls das doch passiert sein sollte, laden Sie mich auf einen Kaffee ein. Die Anmerkungen kann ich dann gerne für die zweite Auflage berücksichtigen.

Beste Grüße,

Ihr David Matusiewicz

Über dieses Buch

Sie werden schnell merken, dass sich dieses Buch von bisherigen Lehrbüchern über »Management im Gesundheitswesen« unterscheidet, aber auch von anderen populär-wissenschaftlichen Werken.

Im Gegensatz zu vielen wissenschaftlichen Büchern soll das vorliegende Buch die Disziplin und Kompetenz des Gesundheitsmanagements verständlich machen. Daher erkläre ich Ihnen, wie verschiedene Prozesse zusammenhängen und was im Einzelnen beachtet werden sollte. Kurz gesagt: Sie werden lernen, dass die einzelnen Elemente im Gesundheitswesen nicht losgelöst voneinander zu betrachten sind und es vor allem auf die Perspektive des Handelnden ankommt.

Um den Wissbegierigen und Studierenden auch einen guten Weg aufzuzeigen, liegt der Fokus des Buches ebenso darauf, was ein Gesundheitsmanager alles in seinem Wirkungskreis erreichen kann und inwieweit er auf die Bedürfnisse der Patienten eingehen kann und sollte. Auch werden Sie Details über die verschiedenen Organisationen im Gesundheitswesen erfahren, beispielsweise darüber, wie sich eine Selbstverwaltungsbehörde zu einem modernen Gesundheitsdienstleistungsunternehmen entwickeln kann.

Sie werden zudem zu den einzelnen Akteuren im Gesundheitswesen viele interessante Praxisbeispiele vorfinden, in denen Sie mit Situationen aus dem Alltag im Gesundheitswesen konfrontiert werden.

Nicht zuletzt enthält das Buch praktisch verwertbare Informationen, beispielsweise wie Sie als gesetzlich Versicherter schnell an Arzttermine gelangen können. Es wird Sie überraschen, welche Erkenntnisse aus verschiedenen Perspektiven aus dem Buch gezogen werden können. Zudem gibt es nützliche Tipps, was alles in Ihre Hausapotheke gehört. Das gehört dann zum Punkt Selbstmanagement der eigenen Gesundheit. Denn nur ein gesunder Gesundheitsmanager kann sich um die Gesundheit anderer kümmern.

Was Sie nicht lesen müssen

Wenn Sie dieses Buch gekauft oder vielleicht geschenkt bekommen haben, kann es durchaus sein, dass Sie gar nicht die Absicht haben, sich über alle Akteure im Gesundheitswesen im Detail zu informieren. Mit diesem Buch und seinem ganz besonderen Aufbau ist das gar kein Problem. Denn die tiefergehenden Hintergrundinformationen zu einzelnen Akteuren und Thematiken haben wir durch grau hinterlegte Textkästen kenntlich gemacht. Sie können diese Textkästen ohne Sorge auslassen, ohne den roten Faden des Kapitels oder Buches zu verlieren.

Konventionen in diesem Buch

Vielleicht sind Sie als aufmerksamer Leser schon darüber gestolpert oder tun es spätestens jetzt. Bislang wurde nur vom Begriff Gesundheitsmanager und nicht von der Gesundheitsmanagerin gesprochen. Sie fragen sich sicherlich warum, wenn man bedenkt, dass gerade Frauen Gesundheits- und Medizinberufe ergreifen und seit ein paar Jahren eine Zunahme von Frauen in Managerpositionen im Gesundheitswesen erkennbar ist. Da aber die Dummies-Bücher gut lesbar sein sollen, wurde der Einfachheit halber auf die weibliche Form verzichtet. Das ist auch schon der einzige Grund. Genauso könnte das komplette Buch in weiblicher Form geschrieben sein, wenn mir diese Idee etwas früher und nicht erst am Ende gekommen wäre.

Törichte Annahmen über den Leser

Sie sind an dem Thema Gesundheit interessiert. Ja, sonst würden Sie sich das Buch nicht kaufen und durchlesen. Es liegt Ihnen daran, das Gesundheitswesen mitzugestalten, weiterzuentwickeln und dabei natürlich auch zukunftsfest zu machen. Das Buch richtet sich primär an Personen, die überlegen, im Gesundheitswesen zu arbeiten oder sich im Gesundheitswesen weiterzubilden. Dieses Buch soll keine Ausbildung ersetzen, sondern nur einzelne Bausteine zusammenfügen, um ein besseres Gesamtverständnis des Gesundheitssystems zu erlangen.

Werfen Sie zunächst einmal einen Blick darauf, was Sie dazu bringen könnte, sich mit diesem Buch zu befassen:

Sie studieren Management im Gesundheitswesen oder Medizin. Sie haben Angst vor der Betriebswirtschaftslehre, die als eher »trocken« gilt. Ihre Interessen liegen in ganz anderen Bereichen, wie dem direkten Kontakt mit Patienten oder den neuesten medizinischen Behandlungsmethoden. Aber nun steht »Management im Gesundheitswesen« auf dem Lehrplan, und Sie möchten das Beste daraus machen.

Sie sind im Gesundheitsbereich tätig, aber noch kein Experte hinsichtlich der verschiedenen Fragestellungen bezüglich des Managements im Gesundheitswesen. Sie möchten sich daher auf diesem Gebiet schlauer machen, um anderen Menschen selbstsicher einen fachkundigen Rat geben zu können. Hierzu möchten Sie mehr über eine sinnvolle und bedarfsorientierte Verwendung der zur Verfügung stehenden Mittel einer Gesundheitsorganisation wissen.

Erwarten Sie nicht von sich, dass Sie der nächste Krankenkassenvorstand, Klinikchef oder Bundesgesundheitsminister werden, wenn Sie dieses Buch lesen. Aber zeigen Sie Wissbegierde, Ehrgeiz und seien Sie bereit, den Sprung in die Betriebswirtschaftslehre zu wagen und die Funktionsweise von Organisationen im Gesundheitswesen zu erlernen.

Das war es jetzt aber auch schon – mehr törichte Annahmen über Sie habe ich nicht.

Wie dieses Buch aufgebaut ist

Dieses Buch besteht aus insgesamt fünf Teilen, die sich in einzelne Kapitel aufteilen. Obwohl Sie natürlich die Möglichkeit haben, mitten im Buch anzufangen oder aufzuhören, ist mir trotzdem sehr daran gelegen, dass Sie einen strukturierten, in sich schlüssigen und aufeinander aufbauenden roten Faden in dem Buch vorfinden. Sie können jederzeit ein beliebiges Thema nachschlagen, ohne auf Hintergrundwissen aufbauen zu müssen. Egal, wo Sie in dem Buch anfangen, ich wünsche Ihnen an dieser Stelle viel Erfolg und Spaß mit dem Teil, der Sie am meisten interessiert. Und vergessen Sie nicht unseren letzten Teil, den sogenannten Top-Ten-Teil, denn dieser bringt Sie sicherlich das ein oder andere Mal zum Schmunzeln.

Die fünf Teile sind wie folgt aufgebaut:

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden

In diesem Buch werden einige Symbole eingesetzt, um Ihre Aufmerksamkeit auf bestimmte Aspekte zu lenken. Die folgenden Symbole werden Ihnen daher in diesem Dummie begegnen:

Aussage mit Lehrsatzcharakter oder Definition

Hier ist Vorsicht geboten

Diskussion, Anekdoten und Mythen

Blick in die Praxis

Zahlen und Statistiken

Politik, Gesetze und Richtlinien

Wie es weitergeht

Gerne können Sie dieses Buch von vorne bis hinten lesen, mich als Autor würde es natürlich sehr freuen, wenn Sie keine Zeile verpassen. Sie können aber auch Ihren Blick über das Inhaltsverzeichnis schweifen lassen und sich gezielt die Themen heraussuchen, die für Ihre jetzige Situation am interessantesten oder spannendsten erscheinen. Ganz wie Sie mögen.

Egal, wie Sie sich diesem Buch nähern, eines möchte ich Ihnen auf den Weg geben: Gesundheitsmanager sinnieren ex natura viel über Gesundheit, aber vergessen manchmal die eigene, was mich zu einem Voltaire bringt: »In der ersten Hälfte unseres Lebens opfern wir unsere Gesundheit, um Geld zu erwerben, in der zweiten Hälfte opfern wir unser Geld, um die Gesundheit wiederzuerlangen.«.

Deswegen vielleicht die wichtigste Botschaft des Buches: Was immer Sie auch tun, denken Sie auch ab und zu an Ihre eigene Gesundheit.